Two worlds of scripts: Call Centres and Public Services. The case of Gender Violence Hotlines in Spain.

Author
Amado Alarcón, Blanca Deusdad & Tinka T. Schubert
Date
Abstract

International Conference “Language at Work”. Departament de Gestió d’Empreses i Language & occupations Research Project, Universitat Rovira i Virgili.

Place
Tarragona, 7-8 de Junio de 2018.

Copyright © URV - Facultat d'Economia i Empresa 2017.  Tots els drets reservats.